Dasar Privasi Gemilang44

Komitmen Kami

Bagaimana Gemilang44 Melindungi Data Anda

Privasi bukan sekadar kewajipan undang-undang bagi kami — ia adalah tanggungjawab yang kami ambil dengan penuh serius terhadap setiap ahli Gemilang44.

Penyulitan SSL 256-bit

Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan Gemilang44 dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit — piawaian industri tertinggi yang sama digunakan oleh institusi kewangan global.

Storan Data Selamat

Data peribadi anda disimpan dalam pelayan yang dilindungi dengan kawalan akses bertingkat, firewall canggih dan pemantauan berterusan 24 jam untuk mencegah sebarang akses tanpa kebenaran.

Kawalan Akses Ketat

Hanya kakitangan Gemilang44 yang diberi kuasa sahaja boleh mengakses data pengguna, dan hanya setakat yang diperlukan untuk tujuan operasi. Setiap akses direkodkan dan diaudit secara berkala.

Tiada Jualan Data

Gemilang44 tidak pernah dan tidak akan menjual data peribadi ahli kepada mana-mana pihak ketiga. Maklumat anda hanya digunakan untuk tujuan yang dinyatakan dalam dasar privasi ini.

Pematuhan Akta PDPA

Gemilang44 beroperasi mengikut keperluan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, memastikan setiap aspek pengendalian data mematuhi perundangan tempatan yang berkuat kuasa.

Notifikasi Pelanggaran

Sekiranya berlaku sebarang insiden keselamatan yang melibatkan data pengguna, Gemilang44 berkomitmen untuk memaklumkan ahli yang terjejas dalam masa yang sewajarnya mengikut prosedur yang ditetapkan.

1Pengenalan

Gemilang44 menghormati privasi setiap individu yang menggunakan platform kami. Dasar Privasi ini menerangkan dengan terperinci bagaimana kami mengumpul, memproses, menyimpan dan melindungi data peribadi anda apabila anda menggunakan laman web, aplikasi mudah alih atau mana-mana perkhidmatan yang disediakan oleh Gemilang44.

Dokumen ini digubal selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan piawaian perlindungan data antarabangsa yang berkenaan. Dengan mendaftar atau menggunakan platform Gemilang44, anda dianggap bersetuju dengan terma yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini.

Dasar Privasi ini terpakai kepada semua pengguna platform Gemilang44, termasuk pelawat yang belum mendaftar, ahli berdaftar dan bekas ahli yang masih mempunyai rekod dalam sistem kami.

Kami menggalakkan anda untuk membaca dokumen ini dengan teliti dan menghubungi pasukan sokongan kami sekiranya terdapat sebarang pertanyaan berkaitan cara kami mengendalikan data peribadi anda.

2Maklumat yang Dikumpul

Gemilang44 mengumpul maklumat peribadi anda melalui beberapa saluran bergantung kepada cara anda berinteraksi dengan platform kami. Berikut adalah kategori data yang kami kumpulkan:

Kategori Data	Contoh Maklumat	Sumber
Maklumat Identiti	Nama penuh, tarikh lahir, nombor kad pengenalan	Pendaftaran / KYC
Maklumat Hubungan	Alamat e-mel, nombor telefon, alamat kediaman	Pendaftaran / Profil
Maklumat Kewangan	Nombor akaun bank, sejarah transaksi	Deposit / Pengeluaran
Data Penggunaan	Log aktiviti, permainan dimainkan, masa sesi	Sistem automatik
Data Teknikal	Alamat IP, jenis peranti, pelayar web	Sistem automatik

Maklumat sensitif seperti dokumen KYC hanya dikumpul apabila diperlukan untuk tujuan pengesahan identiti dan pematuhan undang-undang. Kami tidak mengumpul maklumat yang tidak relevan dengan operasi platform.

3Cara Penggunaan Data Peribadi

Data peribadi yang dikumpul oleh Gemilang44 digunakan semata-mata untuk tujuan yang sah dan dinyatakan berikut:

Memproses pendaftaran akaun dan mengesahkan identiti pengguna melalui proses KYC
Membolehkan penggunaan semua ciri dan perkhidmatan platform Gemilang44
Memproses deposit, pengeluaran dan sebarang transaksi kewangan yang diminta
Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, transaksi dan kemas kini keselamatan
Menyediakan sokongan pelanggan yang berkesan dan tepat sasaran
Mengenal pasti dan mencegah penipuan, pengubahan wang haram serta aktiviti haram lain
Mematuhi kewajipan undang-undang dan peraturan yang berkuat kuasa
Menambah baik pengalaman pengguna berdasarkan corak penggunaan yang dianalisis
Menghantar maklumat promosi dan tawaran eksklusif — dengan pilihan untuk berhenti melanggan pada bila-bila masa

Kami tidak menggunakan data peribadi anda untuk sebarang tujuan lain selain daripada yang dinyatakan di atas tanpa mendapatkan persetujuan eksplisit anda terlebih dahulu.

4Perkongsian dan Pendedahan Maklumat

Gemilang44 tidak menjual, menyewa atau mendedahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Walau bagaimanapun, dalam situasi tertentu yang terhad, maklumat mungkin dikongsi dengan:

Pembekal Perkhidmatan Pembayaran — untuk memproses deposit dan pengeluaran melalui saluran yang sah seperti FPX, TNG e-Wallet dan bank tempatan
Penyedia Teknologi Platform — pihak ketiga yang membantu dalam pengendalian teknikal platform, tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat
Pihak Berkuasa Berkanun — apabila diwajibkan oleh undang-undang, perintah mahkamah atau arahan pihak berkuasa yang sah
Syarikat Berkaitan — dalam kumpulan syarikat Gemilang44 untuk tujuan operasi dalaman yang diperlukan

Setiap pihak ketiga yang menerima data pengguna Gemilang44 terikat dengan perjanjian perlindungan data yang mewajibkan mereka mengendalikan maklumat tersebut dengan tahap keselamatan yang sama atau lebih tinggi daripada piawaian kami.

5Keselamatan Data

Keselamatan data peribadi anda adalah keutamaan mutlak bagi Gemilang44. Kami melaksanakan pelbagai lapisan perlindungan teknikal dan organisasi untuk memastikan data anda sentiasa selamat:

Penyulitan data dalam transit menggunakan protokol TLS 1.3 dan SSL 256-bit
Penyulitan data semasa penyimpanan untuk maklumat sensitif seperti butiran kewangan
Sistem pengesanan pencerobohan (IDS) yang memantau trafik rangkaian secara masa nyata
Pengujian keselamatan berkala oleh pakar keselamatan siber bebas
Latihan kesedaran keselamatan untuk semua kakitangan yang mengendalikan data pengguna
Pelan tindak balas insiden yang komprehensif untuk menangani sebarang pelanggaran data

Walaupun kami mengambil semua langkah yang munasabah untuk melindungi data anda, tiada sistem yang boleh dijamin 100% selamat daripada sebarang ancaman. Kami menggalakkan pengguna untuk turut mengamalkan keselamatan peribadi seperti menggunakan kata laluan yang kuat dan tidak berkongsi maklumat log masuk.

6Kuki dan Teknologi Penjejakan

Gemilang44 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila melawati laman web kami.

Jenis kuki yang digunakan Gemilang44:

Kuki Perlu — diperlukan untuk fungsi asas platform seperti log masuk dan keselamatan sesi; tidak boleh dilumpuhkan
Kuki Prestasi — mengumpul maklumat tentang cara pengguna berinteraksi dengan platform untuk tujuan penambahbaikan
Kuki Kefungsian — mengingati pilihan pengguna seperti bahasa dan tetapan paparan untuk kemudahan
Kuki Analitik — membantu kami memahami trafik dan corak penggunaan secara agregat dan tanpa nama

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar web anda. Perlu dimaklumkan bahawa melumpuhkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi sepenuhnya platform Gemilang44.

7Hak Pengguna Berkenaan Data Peribadi

Sebagai pengguna Gemilang44, anda mempunyai beberapa hak yang dijamin di bawah undang-undang perlindungan data yang berkenaan. Kami menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak ini:

Hak Anda

Hak Pengguna di Bawah Dasar Privasi Gemilang44

Kami percaya bahawa anda berhak tahu dan mengawal bagaimana data peribadi anda digunakan. Berikut adalah hak-hak yang anda miliki sebagai ahli Gemilang44.

Hak Akses

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda pada bila-bila masa melalui saluran sokongan pelanggan kami.

Hak Pembetulan

Jika data peribadi anda tidak tepat atau tidak lengkap, anda boleh meminta pembetulan melalui bahagian profil atau menghubungi sokongan kami.

Hak Pemadaman

Anda boleh meminta pemadaman data peribadi anda, tertakluk kepada kewajipan undang-undang dan peraturan yang mewajibkan kami menyimpan rekod tertentu.

Hak Bantahan

Anda berhak membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung dan boleh berhenti melanggan komunikasi promosi pada bila-bila masa.

Hak Mudah Alih Data

Anda boleh meminta data peribadi anda dalam format yang boleh dibaca mesin untuk dipindahkan kepada penyedia perkhidmatan lain mengikut budi bicara kami.

Hak Sekatan Pemprosesan

Dalam keadaan tertentu, anda boleh meminta agar kami mengehkan pemprosesan data anda sementara siasatan atau semakan sedang dijalankan.

8Pengekalan dan Pemadaman Data

Gemilang44 menyimpan data peribadi anda hanya selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan asal atau selagi diwajibkan oleh undang-undang yang berkenaan. Dasar pengekalan kami adalah seperti berikut:

Data akaun aktif disimpan sepanjang tempoh keahlian aktif anda
Rekod transaksi kewangan disimpan selama minimum 7 tahun mengikut keperluan undang-undang kewangan Malaysia
Data log teknikal disimpan selama 12 bulan untuk tujuan keselamatan dan penyiasatan
Rekod komunikasi sokongan pelanggan disimpan selama 3 tahun
Data akaun yang ditutup dipadam atau dianonim dalam tempoh 6 bulan selepas penutupan, kecuali dikehendaki oleh undang-undang

Apabila tempoh pengekalan tamat, data anda akan dipadam secara selamat atau ditukar kepada format tanpa nama yang tidak boleh dikenal pasti.

9Perubahan kepada Dasar Privasi

Gemilang44 berhak untuk mengemas kini atau mengubah suai Dasar Privasi ini dari masa ke masa sebagai respons kepada perubahan undang-undang, amalan industri atau cara kami beroperasi. Sebarang perubahan yang dibuat akan diterbitkan di halaman ini dengan tarikh kemaskini yang dikemas kini.

Bagi perubahan yang ketara dan material, kami akan memaklumkan pengguna melalui notifikasi dalam platform atau e-mel kepada alamat yang didaftarkan. Penggunaan berterusan platform Gemilang44 selepas perubahan tersebut dianggap sebagai penerimaan terhadap dasar yang telah dikemas kini.

Kami mengesyorkan anda menyemak halaman Dasar Privasi ini secara berkala untuk memastikan anda sentiasa mengetahui cara terkini kami mengendalikan data anda.

10Hubungi Kami Berkenaan Privasi

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi Pegawai Perlindungan Data kami melalui saluran berikut:

E-mel: [email protected] (nyatakan "Pertanyaan Privasi" dalam tajuk)
Sembang Langsung: tersedia 24/7 melalui ikon sembang di platform
Telegram: melalui saluran sokongan rasmi Gemilang44

Pasukan kami akan berusaha menjawab semua pertanyaan berkaitan privasi dalam tempoh 5 hari bekerja. Untuk aduan yang lebih serius atau melibatkan permintaan hak pengguna, tempoh penyelesaian adalah dalam masa 30 hari kalendar.

Anda juga berhak untuk membuat aduan kepada Suruhanjaya Komunikasi dan Multimedia Malaysia (SKMM) atau pihak berkuasa perlindungan data yang berkenaan sekiranya tidak berpuas hati dengan respons kami.